Chuyện nghề

Basic về UX & CX

Khi bạn cần mua 1 món đồ, bằng cách lên Google search, kết quả trang web bán hàng hiện lên, bạn click vào tên trang web đó. Khi vào trang web, bạn nhìn thấy một giao diện dễ nhìn, bố cục hợp lý, các tính năng khá rõ ràng từ việc tìm kiếm đến xem chi tiết sản phẩm, tìm các sản phẩm liên quan, đặt hàng và thành toán rất minh bạch rõ ràng, bạn chỉ mất chừng 1 phút để hoàn thành việc đặt hàng – những trải nghiệm như vậy được coi là một website có trải-nghiệm-người-dùng (UX – User Experience) tốt. read more »

Ghi chép

Chaebol – Những gia tộc đang thống lĩnh nền kinh tế Hàn Quốc

Hàn Quốc trở thành 1 trong 4 “con hổ của châu Á”, và là nền kinh tế lớn thứ 11 trên thế giới (theo GDP năm 2016), thoát khỏi cảnh nghèo đói do chiến tranh tàn phá chỉ trong vòng 4 thập kỷ, phần lớn là nhờ vào các Chaebol. read more »

Chuyện đạo Chuyện đời

Giá trị cốt lõi và Giá trị gia tăng

“Bất kỳ sản phẩm nào cũng có thể bán được nếu tìm đúng đối tượng khách hàng, và sản phẩm muốn bán chạy phải đáp ứng được nhu cầu và mong muốn của số đông” – Tuấn Nguyễn. read more »

Chuyện nghề

Định vị thương hiệu và cách 7up định vị khôn ngoan

Hôm trước tôi tham gia nói chuyện với một nhóm bạn khởi nghiệp. Các bạn ấy hỏi về “Định vị Thương hiệu”, và xin case tham khảo. Tôi có nói hãy tìm hiểu case về 7up – một ví dụ rất điển hình cho việc định vị thương hiệu khôn ngoan. read more »

Ghi chép

Cách phòng chống đánh cắp tiền từ thẻ ngân hàng mà bạn nên biết

Dạo gần đây một số người bạn tôi quen bỗng dưng đang ngồi nhà thấy tin nhắn điện thoại báo có giao dịch rút tiền, mặc dù thẻ vẫn bỏ trong ví, có người thì thấy thẻ tín dụng bị tiêu tận bên Malaysia, cho dù chưa sang đó bao giờ. Sự việc bị mất tiền trong thẻ ATM hay thẻ tín dụng được báo chí nói khá nhiều, tuy nhiên những người dùng thẻ có vẻ vẫn chưa biết cách để tự bảo vệ khỏi nạn ăn cắp này. read more »

Chuyện đời

Thất bại có phải là mẹ của thành công?

Trong thế giới kinh doanh, thất bại dường như là việc khó tránh khỏi và nó xảy ra hàng ngày. Thậm chí người ta còn an ủi nhau bằng câu “thất bại là mẹ thành công”, coi thất bại là một điều hiển nhiên sẽ đến. Nhưng nếu thất bại quá nhiều mà không có được thành công nào thì khác gì bà mẹ này mắc chứng vô sinh? read more »

Chuyện nghề

Problem – Agitate – Solve: Công thức copywriting cổ điển nhưng hiệu quả

Copywriting là kỹ thuật biến hoá các con chữ, nó không như việc xử lý số liệu hay làm toán. Bạn không thể đơn giản cứ làm theo công thức nào đó và kỳ vọng nó sẽ mang lại hiệu quả. Nhưng các công thức copywriting nó sẽ giúp bạn cách bắt đầu như thế nào, từ đó bạn có thể tuỳ biến theo cách của bạn sao cho mang lại tác dụng cao nhất. read more »

Chuyện nghề

5 sự cố hay gặp phải trên mạng xã hội

Chúng ta say sưa lên mạng quảng bá thương hiệu, tìm kiếm khách hàng và bán hàng… Nhưng lại quên mất trên đó cũng là nơi dễ dàng mang đến điều tiếng, sự vùi dập cũng như tai nạn bất ngờ ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh hay sự tồn vong của thương hiệu. Vậy chúng ta nhận diện các sự cố này như thế nào? read more »

Chuyện nghề

Đừng chỉ bán hàng, hãy bán lợi ích của món hàng

Cách đây 55 năm, khi Myers thành lập công ty AccuWeather, không ai muốn bỏ tiền ra mua thông tin dự báo thời tiết, bởi vì họ có thể dễ dàng nhận được thông tin miễn phí từ đài phát thanh. read more »

Ghi chép

Top 20 thống kê Facebook giá trị nhất (4/2017)

Facebook đại diện cho một thị trường có tiềm năng rất lớn cho các ý đồ social marketing của bạn, nhưng ngày càng trở nên khó khăn để trẻ nên nổi bật so với đám đông. read more »