Category Archives: Chuyện nghề

Chuyện nghề

Hand-off

Trong các cuộc thi chạy tiếp sức, mỗi khi một vận động viên thực hiện xong phần thi của mình thì phải chuyển giao (hand-off) một khúc gỗ (gọi là tín gậy) cho người thực hiện phần tiếp theo. Kỹ thuật chuyển tín gậy rất được chú trọng để đảm bảo làm sao cho thời gian chuyển nhanh nhất, người nhận gậy cũng phải biết cách phối hợp nhịp nhàng với tốc độ chạy của người đưa gậy để không bị mất thời gian chết và mọi việc diễn ra thông suốt, chỉ một sai sót nhỏ sẽ dẫn đến việc gậy bị rơi hay làm giảm nhịp chạy gây ra sự chậm trễ dẫn đến mất cơ hội chiến thắng. read more »

Chuyện nghề

Basic về UX & CX

Khi bạn cần mua 1 món đồ, bằng cách lên Google search, kết quả trang web bán hàng hiện lên, bạn click vào tên trang web đó. Khi vào trang web, bạn nhìn thấy một giao diện dễ nhìn, bố cục hợp lý, các tính năng khá rõ ràng từ việc tìm kiếm đến xem chi tiết sản phẩm, tìm các sản phẩm liên quan, đặt hàng và thành toán rất minh bạch rõ ràng, bạn chỉ mất chừng 1 phút để hoàn thành việc đặt hàng – những trải nghiệm như vậy được coi là một website có trải-nghiệm-người-dùng (UX – User Experience) tốt. read more »

Chuyện nghề

Định vị thương hiệu và cách 7up định vị khôn ngoan

Hôm trước tôi tham gia nói chuyện với một nhóm bạn khởi nghiệp. Các bạn ấy hỏi về “Định vị Thương hiệu”, và xin case tham khảo. Tôi có nói hãy tìm hiểu case về 7up – một ví dụ rất điển hình cho việc định vị thương hiệu khôn ngoan. read more »

Chuyện nghề

Problem – Agitate – Solve: Công thức copywriting cổ điển nhưng hiệu quả

Copywriting là kỹ thuật biến hoá các con chữ, nó không như việc xử lý số liệu hay làm toán. Bạn không thể đơn giản cứ làm theo công thức nào đó và kỳ vọng nó sẽ mang lại hiệu quả. Nhưng các công thức copywriting nó sẽ giúp bạn cách bắt đầu như thế nào, từ đó bạn có thể tuỳ biến theo cách của bạn sao cho mang lại tác dụng cao nhất. read more »

Chuyện nghề

5 sự cố hay gặp phải trên mạng xã hội

Chúng ta say sưa lên mạng quảng bá thương hiệu, tìm kiếm khách hàng và bán hàng… Nhưng lại quên mất trên đó cũng là nơi dễ dàng mang đến điều tiếng, sự vùi dập cũng như tai nạn bất ngờ ảnh hưởng nghiêm trọng đến hình ảnh hay sự tồn vong của thương hiệu. Vậy chúng ta nhận diện các sự cố này như thế nào? read more »

Chuyện nghề

Đừng chỉ bán hàng, hãy bán lợi ích của món hàng

Cách đây 55 năm, khi Myers thành lập công ty AccuWeather, không ai muốn bỏ tiền ra mua thông tin dự báo thời tiết, bởi vì họ có thể dễ dàng nhận được thông tin miễn phí từ đài phát thanh. read more »

Chuyện đời Chuyện nghề

Tôi chỉ là số 2!

Thời nay người ta dần mất đi niềm tin vào những quảng cáo suốt ngày ra rả tự nhận mình là số 1, là tốt nhất, thậm chí những sản phẩm rất ư bình thường cũng “tôi là số 1, tốt nhất trên thị trường”. Và khi mà ai cũng tự nhận mình là tốt nhất thì cả thị trường lại hoá ra ai cũng bình thường. read more »

Chuyện nghề

Câu chuyện tivi Sony xâm nhập thị trường Mỹ với kế sách bắt “Còn bò đầu đàn”

Công ty Sony Nhật Bản của ngày hôm nay và sản phẩm tivi của họ đã vang danh trên toàn cầu. Nhưng vào giữa thập niên 70 của thế kỷ trước, ở nước Mỹ sản phẩm tivi đó là mặt hàng chẳng có tí danh tiếng nào, một loại “hàng hoá không tên tuổi” chẳng có ai thèm hỏi đến. read more »

Chuyện đời Chuyện nghề

Mưa! Mưa lằm mưa lốn!!!

Mưa – thằng thích thú, thằng cằn nhằn; thằng rửa xe thì vui, thằng đi đường lại ghét; ông nông dân thì hả hê, bà bán hàng ngoài chợ thì tiu ngỉu vì vắng khách. Mưa có lợi với người này nhưng lại cản trở công việc của người khác. Thế nhưng, mưa không phải là lý do cho sự trì hoãn. read more »

Chuyện nghề

Dập tắt đám cháy trên mạng xã hội

Mạng xã hội được ví như cơ quan quyền lực thứ 5, nó mang lại tính tích cực lẫn tiêu cực, nếu ta không biết rõ quy luật vận động của nó, khi xảy ra những vấn đề tiêu cực sẽ dẫn đến hậu quả khó lường: một doanh nghiệp nước giải khát hàng đầu Việt Nam đã phải đổi tên thương hiệu mặc dù đã chiến thắng người tống tiền mình, một doanh nghiệp FMCG đã nhận phải kết quả cay đắng khi cố tình tung tin xấu về nước mắm truyền thống, những vụ án tưởng chừng như chìm xuồng đã được đem ra xét xử,…hay nhỏ hơn là những than phiền hàng ngày của các khách hàng khiến cho công sức gây dựng thương hiệu bấy lâu trở thành công cốc… read more »